Isabelle Thivierge

Isabelle Thivierge

Isabelle Thivierge

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Professionnellement...

Un bon élément à ajouter à votre équipe

Déjà avant mes études en aéronautique j'ai aimé être en dehors de ma zone de confort, tout comme être mise au défi et avoir à performer et me démarquer.

Ces traits de personnalité m'ont amenée à travailler dans le centre névralgique de grandes compagnies de transport. J'y ai développé ma logique et ma prise de décisions, mon efficacité dans la résolution de problèmes, mon calme face au stress et à l'urgence ainsi que mon leadership.

Parallèlement, le domaine de la vente allait de soi pour moi. La vente, B2B, consultative ou B2C, c'est créer un lien de confiance, c'est s'ajuster et comprendre le besoin ou le problème à régler, c'est se démarquer sans brusquer et marquer positivement, c'est de l'empathie, de la résilience, de la persévérance et surtout de la discipline. La vente c'est aussi avoir le couteau entre les dents et la drive intérieure qui pousse à développer, à foncer et à avancer..

Et ça, tout ça, c'est tout à fait moi !!

Informations Personnelles

  • NomIsabelle Thivierge
  • RésidenceQuébec, Canada
  • Courrielisabelle@isabellethivierge.com
  • Téléphone(+1) 450.675.7733
Télécharger C.V.

Et plus personnellement...

Intérêts

Dans mes temps libre ?
- TOUT ce qui concerne la bouffe et la cuisine
- Les sports d'endurance; le ski de fond, le vélo de route, le hiking, le crossfit.
- La saponification à foid, le kombucha, le vitrail et les séries judiciaires !!

Mon CV.

Expériences

  • Groupe Ricochet

    Directrice de comptes

    Mon expérience chez Groupe Ricochet fût remplie de beaux accomplissements:
    - Percutant développement de portefeuille: croissance de 300 clients à 500 clients en 24 mois.
    - Lauréate en 2020 du certificat d'excellence "Constance et Persévérance"
    - Aquisition en 2021 de deux clients majeurs ayant représenté un chiffre d'affaire de 1M$ la première année.
    - Objectif de ventes pour 2021: 1,2 M - Résultat année 2021: 3M
    - Portefeuille variée nécessitant de l'adaptation et des méthodes de ventes différentes.
    - Expertise dans la vente et la négociation avec clients corporatifs, vente consultative, B2B, comptes majeurs (plusieurs millions/année).

    2023 2019

  • Conseillère en Sécurité Financière

    Représentante autonome


    - Effectuer une prospection commerciale rigoureuse, de façon téléphonique ou démarchage.
    - Analyser la situation financière de mes clients afin de leur offrir des services ou produits d'assurances tels que l'assurance-vie, l'assurance invalidité ou des rentes individuelles d'un assureur.
    - Conseiller et offrir des options de placements tel que REER, CELI, Fonds communs ou placements boursiers.
    - Remplir de façon consciencieuse les documents, respecter un code précis de déontologie et faire un suivi efficace et personnalisé avec la clientèle.

    2019 2017

  • InterNord, St-Jérôme

    Répartitrice/Dispatch


    - Dispatch d'une cinquantaine de camions de livraison, 58 pieds, LTL shipping.
    - Établir les routes, les attribuer aux chauffeurs et surtout régler les problèmes et imprévus survenant pendant les cueuillettes et les livraisons.
    - Fournir guide et soutien aux chauffeurs qui ont des questions et des difficultés. Optimiser l'efficacité et la rapidité, de façon sécuritaire et logique, du déroulement des opérations.
    - Gestion des atttentes avec les clients, entretenir une bonne relation en m'assurant de leur satisfaction face au service reçu par notre équipe.

    2016 2015

  • Paccar, Ste-Thérèse

    Inspectrice Qualité


    - Procéder à l'inspection approfondie de la qualité des camions Peterbilt et Kenworth à la fin de la ligne de montage.
    - Effectuer ces inspections de façon rigoureuse et de façon méthodique avec un esprit de trouble shooting aiguisé et alerte.
    - Reporter rapidement aux départements concernés les défauts trouvés par communications verbales et par rapports écrits et participer à l'amélioration des méthodes d'assemblage en soumettant suggestions et idées novatrices.

    2015 2013

  • Air Transat, Mirabel, Dorval

    Coordonatrice à l'affectation des équipages


    - Gestion et coordination de tous les aspects logistiques concernant les membres d'équipages en situations de délais et autres problèmes opérationnels.
    - Prise en charge du personnel navigant, pilotes et agents de bord, à la base ou à l'étranger, afin de retrouver rapidement et sécuritairement une reprise des opérations.
    - Maîtrise des politiques et normes de l'OACI, de Transports Canada et de NAV Canada.
    - Travail effectué dans le centre nerveux de la compagnie aérienne en équipe avec les répartiteurs et le Service Passagers, où la rapidité et l'efficacité de prises de décisions sont essentiels.

    2013 2000

  • World Courier, Montréal

    Coordonatrice Ventes et Opérations


    - Prospection et démarchage pour développement du portefeuille clients.
    - Guider et conseiller nouveaux clients potentiels ou déjà existants afin d'offrir les services bien adaptés offerts par la cie.
    - Représenter World Courier lors de congrès et salons professionnels et faire le suivi avec les clients.
    - Travailler en partenariat étroit avec les compagnies pharmaceutiques et être un élément clé du processus d'essais pharmaceutiques.
    - Organiser et assurer le bon déroulement du transports de marchandises dangereuses ou fragiles nécessitant des infrastructures particulières.
    - Gestion de l'équipe de chauffeurs et de coordonateurs.

    2007 2004

  • Festival Cruise

    gérante du département des excursions


    - recherche sur place aux escales de la destination de croisière pour trouver des fournisseurs et des guides pour les excursions, négociation des contrats.
    - Établir la logistique des excursions proposées aux passagers du bateau de croisière
    - En faire la promotion et la vente auprès des passagers.
    - Former et encadrer les guides accompagnateurs et gérer le bon déroulement des opérations des excursions. Négocier des ententes avec les promoteurs locaux.

    2000 1999

Éducation

  • Technique en Entretien d'aéronefs

    École Nationale d'Aéronautique, St-Hubert
    1996 1992

Me contacter.

isabelle@isabellethivierge.com
(+1) 450.675.7733